Uit De Marge
De klant
Uit De Marge werkt voor jongeren die zich in de marge van de samenleving bevinden, die uit de boot vallen. De organisatie heeft een dubbele rol: als centraal aanspreekpunt, ondersteuner en opleider voor organisaties die met jongeren werken, en op een aantal plekken vullen ze zelf de eerstelijnsfunctie in. In sommige gemeentes hebben ze zelf een werking die lokaal gebonden is.
De vraag
In eerste instantie zochten ze een interim zakelijk coördinator, die dan ook de zoektocht naar een nieuwe algemeen coördinator kon ondersteunen. S&L heeft die coördinatie tijdelijk overgenomen, het bestuur mee ingesprongen en geleidelijk zijn er nieuwe mensen gezocht en ingewerkt.
Tijdens het interim management proberen we vragen te beantwoorden die bovendrijven: wie zijn we, wat doen we, welke culturele waarden hebben we, wat is ons DNA, hoe gaan we met elkaar om? Door de wisseling van wacht en macht zat er wel wat spanning in de organisatie, dus is onze energie gegaan naar het bouwen van een toekomsttraject — niet naar buiten toe, maar als intern kompas.
Nadat er een nieuwe coördinator was ingestapt zijn we ook de blik naar buiten gaan richten en de strategie gaan bepalen. Dat is participatief in een zevental sessies verlopen, met regelmatige lijntjes naar het grote team. Het strategietraject draaide om de vraag: wat moeten we doen om onze opdracht op de best mogelijke manier te realiseren? Het resultaat: een gevalideerde strategie door het bestuur en een grondig startpunt voor de komende beleidsnota. Die vertaling hebben ze zelf gedaan, samen met de nieuwe coördinator.
De uitdaging
Er was een duidelijke keuze voor dit soort trajecten. Het gaat om een relatief kleine organisatie die heel bewust met haar middelen moet omgaan. Op korte termijn moest er een duidelijk en gedragen strategisch verhaal liggen, verder op te nemen door een nieuwe coördinator. We zijn nog af en toe aanwezig als klankbord, maar de aanvuring en uitrol gebeuren intern. Dat verloopt vlot, mede dankzij het formaat van de organisatie.
Maret Dakaeva (foto: Katrijn Van Giel)
De samenwerking
De samenwerking verliep op alle niveaus zeer goed. Het bestuur was ook betrokken en open, er was een stevige feedbackcultuur en ruimte en vertrouwen voor mensen om zelf aan de slag te gaan en hun plek op te nemen in de organisatie. Tijdens de aanwervingsprocedure van de nieuwe coördinator zat S&L mee aan tafel en kregen we het mandaat om ook onze stem te laten horen.
In elk traject is vertrouwen belangrijk, ook als het over strategie gaat. Je gaat in verbinding met mensen, voert een goed gesprek, luistert naar elk individu (van medewerker tot management) en ziet zo het best hun uitdagingen. Je gaat in een gesprek ook mee met hun taal, daar is geen plek voor de lichtzinnigheid van een externe consultant die het allemaal beter weet. Nee, je gaat mee in de modder staan, als deel van de organisatie. Dan pas is er ruimte voor eerlijkheid en kan je als S&L-er meerwaarde bieden.
Uit De Marge is initiatiefnemer van Jeugdwerk tegen Racisme.
Uit De Marge deed beroep op deze teamleden
Spreekt deze case jou aan?
Dan luisteren we graag naar de specifieke noden van jouw organisatie. We komen in duo naar jouw vraag luisteren en doen een eerste voorstel. Op basis van de feedback en verdere co-creatie bezorgen we een finaal voorstel.
